Business Analyst

Nous recherchons un Business Analyst pour un de nos clients grands comptes sur Paris. 

Démarrage ==> Janvier 2026

Contexte : 

Localisée sur le site de Paris, la Tribu Communications Client a pour mission de fournir des plateformes de conception / composition / diffusion de documents clients, sur le canal adéquat et dans les meilleurs délais. La Tribu réalise également le maquettage des communications communautaires et des documents réglementaires (contrats, Relevés de Compte ou autres fiches produits), et met à disposition les outils de pilotage afin de suivre et analyser leur production éditique.

Vous intervenez sur le produit Communication Client Digitale dans la squad Usage qui développe le produit de traçabilité permettant de mettre à disposition les données de traçabilité des communications clients envoyées via la plateforme digitale Comcli. La squad produit également les maquettes de communications digitales.

Tâches : 

Vos missions principales :

· Recueil et analyse de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et de user stories

· Elaboration de la stratégie de test, rédaction des cahiers et plans de recette, exécution des tests (API Postman et Batch)

· Gestion et suivi de la résolution des incidents de production

· Coordination transverse inter-équipes, définition des tableaux de bord (KPI)

· Mise à jour des indicateurs, reporting et suivi d’avancement de projets

· Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement compétences fonctionnelles

-Analyse des données et Tableaux de Bord : Comprendre les besoins en analyse de données pour développer des indicateurs de performance clés (KPIs) pertinents et proposer des améliorations pour les tableaux de bord existants.

- Définir les indicateurs et construire les tableaux de bord pour répondre aux besoins

- Définir les données nécessaires pour calculer les indicateurs

- Répliquer les modèles de donnée à partir de l’existant pour répondre à un besoin spécifique

- Concevoir un tableau de monitoring pour chaque projet MEP

Documentation

En collaboration avec le Pôle Utilisateurs, s’assurer de la mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit

Challenger la pertinence de la documentation existante et en assurer la rationalisation

Rédiger de la documentation pour chaque nouveau projet/sujet.

Attendu : 

Cahier de test

CR D'atelier

Fiches Cas d'usage

Documentation

Assistance fonctionnelle et suivi de production

Compétences techniques : 

Connaissance sur les traitements batch, API

Capacité à réaliser une rétro-documentation fonctionnelle sur les traitements batch, API, IHM existants.

Capacité à créer un cahier de tests et à le dérouler sur des traitements batch, API, IHM

Capacité à spécifier des règles de gestion sur des flux de données, API et des IHMs.

Création et passage de tests de non régression

Connaissance Agile (SCRUM), de JIRA et de Xray

Compétences humaines : 

Vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e). Force de proposition, vous prenez part à la responsabilité collective.

Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome.

Vos capacités de conviction et votre esprit de synthèse seront des atouts importants dans les échanges au quotidien.