Change Manager

Objectif du poste :

L’entreprise cherche à accélérer l’adoption des solutions digitales sur le terrain industriel. Le Change Manager Local jouera un rôle de pivot entre les équipes opérationnelles locales et la direction du programme digital.

Son but est d’assurer que les outils numériques soient compris, adoptés et utilisés efficacement par les utilisateurs finaux, tout en créant de la valeur opérationnelle mesurable.

Missions principales :

Le Change Manager Local devra :

• Cartographier et mobiliser les parties prenantes locales, afin de comprendre les besoins et les résistances éventuelles.
• Coordonner les acteurs terrain pour assurer une mise en œuvre fluide des nouveaux processus impactés par la digitalisation.
• Adapter et localiser les plans de conduite du changement selon les spécificités du site (culture, organisation, maturité digitale…).
• Collaborer étroitement avec le Change Manager Central pour adapter les supports de formation, de communication et de support.
• Suivre l’exécution des plans d’adoption et mesurer les progrès sur le terrain.
• Identifier les points de blocage, proposer des solutions et remonter les ajustements nécessaires.
• Assurer la réception et la compréhension des formations et communications par les utilisateurs.
• Collecter et valoriser les retours d’expérience, afin de partager les bonnes pratiques au niveau du programme global.
• Suivre les indicateurs d’usage, d’adoption et de valeur, pour mesurer l’impact concret de la transformation digitale.
• Animer la communication locale autour des évolutions, réussites et témoignages utilisateurs.

Compétences clés recherchées :

• Change Management : savoir piloter la dimension humaine du changement.
• Stakeholder Management : capacité à engager, convaincre et fédérer les acteurs locaux.
• Journey Management : compréhension des parcours utilisateurs et de l’expérience terrain.
• Change Analytics : suivi des indicateurs de transformation (adoption, usage, satisfaction).
• Organizational Strategy : vision globale de l’impact du digital sur les processus et les métiers.

Localisation :

• Région : Normandie
• Contexte : site industriel (production, maintenance, logistique, etc.)
• Présence terrain forte attendue pour comprendre la réalité opérationnelle et accompagner les équipes au quotidien.

Profil idéal : 

• Expérience confirmée dans la conduite du changement au sein d’environnements industriels ou digitaux.
• Solides compétences relationnelles et communicationnelles.
• Capacité à traduire les enjeux du digital pour des publics non techniques.
• Esprit d’analyse, sens du terrain et goût pour la pédagogie.
• Aisance à travailler en interface avec une équipe centrale tout en restant autonome localement.