Chef de projet ITSM - Matrix42

Nous recherchons un chef de projet ITSM (Matrix42) pour une mission longue sur Paris.

Descriptif :

• Assurer l'installation, la configuration, la maintenance et le support de la solution Matrix 42 pour optimiser la gestion des services IT.
  

Responsabilités principales :

• Installer et configurer les modules Matrix 42 selon les besoins de l'entreprise.
  
• Assurer la maintenance et la mise à jour des solutions.
  
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à Matrix 42.
  
• Collaborer avec les équipes IT pour intégrer Matrix 42 dans l'environnement existant.
  
• Former les utilisateurs et rédiger la documentation technique.
  
• Participer à l'évolution de la solution en fonction des nouvelles exigences.
  

Compétences requises :

• Bonne connaissance de Matrix 42 (ITSM, Endpoint Management, etc.).
  
• Expérience en administration de solutions ITSM.
  
• Connaissance des environnements Windows, Linux, Active Directory, Ansible, Jenkins, Vwmare, Comvault, Splunk.
  
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques.
  
• Bonnes compétences en communication et en formation
  

Profil du candidat :

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
  
• Expérience préalable avec Matrix 42
  
• Esprit d'équipe, autonomie, et sens du service.
  
• Sens des responsabilités
  
• Dynamisme