Conseiller Technique Réseau H/F

Missions

En qualité de Conseiller Technique Réseau H/F, vous aurez pour missions :

Apporter un support technique : répondre aux requêtes aux interfaces techniques réseau pour les accompagner sur la compréhension technique des litiges

Gestion et suivi des points critiques auprès du réseau

Organisation, gestion d'une réunion Hebdomadaire avec le département technique/Garantie/Pièces afin de suivre tous les dossiers Relation Client liés aux pannes, réparations.

Pilotage de la remise en conformité des véhicules immobilisés en lien avec les autres services (pièces de rechange, garantie, ...)

Profil

Titulaire d'un diplôme Bac +2 en technique ou mécanique automobile (BTS MAVA / MCI), avec une expérience probante de 5 ans dans le domaine de l'Après-Vente automobile ; vous disposez de solides compétences techniques dans le secteur de l'automobile. Possède une connaissance approfondie du réseau de concessionnaires, capable de résoudre efficacement les problèmes rencontrés et de maîtriser les outils bureautiques. Doté(e) d'une curiosité naturelle, d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, ainsi que d'une aisance relationnelle manifeste. Autonome, polyvalent et apte à gérer les priorités et les situations urgentes.

OU

Ingénieur(e) spécialisé(e) en automobile, avec une première expérience en stage au sein d'une concession ou d'un constructeur, axée sur la partie technique, vous disposez d'une expertise pointue dans le domaine et d'une connaissance étendue du réseau de concessionnaires.

Compétent(e) pour résoudre des situations complexes, maîtrisant les outils bureautiques.

Doté(e) d'une grande curiosité intellectuelle, d'une capacité d'analyse et de synthèse avérée, ainsi que d'excellentes aptitudes relationnelles et d'esprit d'équipe. Autonome, polyvalent et capable de gérer efficacement les priorités et les urgences.