Consultant espace digitaux collaboratifs

Nous recherchons un Consultant espace digitaux collaboratifs pour une mission de 3 mois renouvelables au Mans.

Contexte :

Prise en charge du cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Détails :

1. Déploiement & mise en service

• Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées

• Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres)

• Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées

• Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes

• Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD)

• Réaliser les tests, recettes et mises en production

2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

• Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms

• Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS)

• Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)

• Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés

• Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc

• Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux

3. Évolution & innovation

• Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités

• Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur

• Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel

• Contribuer aux démarches RFI / AO

4. Retrait & renouvellement

• Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie

• Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés

• Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement

Compétences techniques

• Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365

• Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC

• Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares)

• Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels

• Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives

Compétences fonctionnelles

• Capacité à gérer un cycle de vie complet d’équipements

• Rédaction de documents projets (EB, CDC, AO)

• Suivi de projets techniques et reporting

Qualités humaines

• Excellente communication et sens du service

• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (MOA, MOE, intégrateurs, fournisseurs)

• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

* Informations complémentaires - Environnement :

• Poste basé au Mans

• Déplacements ponctuels selon les projets

• Collaboration avec équipes internes, intégrateurs audiovisuels et fournisseurs