Consultant Support SAP

Contexte

Dans le cadre du renforcement d’une équipe SAP, nous recherchons un consultant SAP Support afin d’accompagner les équipes métiers dans l’utilisation et l’amélioration du système SAP. Le consultant interviendra sur les activités de support, de tests et de participation aux projets d’évolution du système. Il travaillera en collaboration avec les équipes IT et les équipes métiers afin de garantir la stabilité et l’efficacité des solutions SAP.

Vos missions

Assurer le support fonctionnel SAP auprès des utilisateurs métiers.

Analyser et résoudre les incidents et demandes liés au système SAP.

Participer aux tests et à la validation des évolutions et développements SAP avant et après mise en production.

Contribuer aux projets d’amélioration et de déploiement de nouvelles fonctionnalités SAP.

Former les nouveaux utilisateurs afin de garantir une bonne utilisation des outils SAP.

Rédiger et maintenir la documentation utilisateurs et les guides de transactions SAP.

Collaborer avec les équipes IT et les équipes SAP globales dans le cadre des projets et des améliorations du système.

Analyser les problématiques récurrentes et proposer des solutions d’amélioration des processus.

Compétences techniques

Expérience sur SAP.

Expérience en support fonctionnel SAP.

Participation à des projets SAP.

Expérience dans les tests et la validation d’évolutions SAP.

Rédaction de documentation utilisateurs.

Connaissance d’un module SAP.

Certification SAP appréciée.

Connaissance d’un outil d’automatisation tel que Automate Studio est un plus.

Profil recherché

Diplôme de niveau bachelor ou équivalent.

Minimum 3 ans d’expérience sur SAP.

Profil autonome et orienté résolution de problèmes.

Capacité à collaborer avec différentes équipes métiers et IT.

Bon niveau de communication.

Anglais courant requis.

La connaissance du français ou du néerlandais est un plus.

Permis de travail permanent requis.

Livrables

Support et accompagnement des utilisateurs SAP.

Validation des évolutions SAP avant et après mise en production.

Documentation et guides utilisateurs SAP.

Contribution aux projets d’amélioration du système SAP.