Technicien de proximité

Nous recherchons un Technicien de proximité pour une mission de 3 mois renouvelables sur Paris et Lille. 

Missions principales :

• Gestion du parc informatique et téléphonique :

o Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils
mobiles et des outils de communication.
o Installation et configuration des équipements.
o Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
o Gestion des stocks et approvisionnements.

• Support aux utilisateurs :

o Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
o Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
o Formation et accompagnement des utilisateurs.

• Gestion des outils collaboratifs :

o Administration et support des plateformes collaboratives et des applications
métiers.
o Gestion des accès et des droits.
o Maintenance et mise à jour des outils.

• Sécurité:

o Application et suivi des règles de sécurité informatique.
o Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques

Profil recherché

• Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste
similaire.

• Compétences techniques:

o Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS).
o Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing
o Maîtrise des outils Google Workspace
o Maîtrise du MDM Jamf

• Savoir-être:

o Sens du service et excellent relationnel.
o Rigueur, organisation et autonomie.
o Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
o Esprit d'équipe et de collaboration.

Langues :

o Français écrit / parlé.
o Anglais écrit / parlé.( Echange avec des utilisateurs à Madrid, Milan et en
Pologne)

• Localisation :

o Lille et Paris (2j / 3j) proximité gare Lille Europe & gare du Nord