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Technicien Helpdesk Habilitable

Ref : 260114P001
  • Date de début
    ASAP
  • Durée
    12 mois (renouvelables)
  • Profil

    Support utilisateurs, Technicien

  • Tarif Journalier Moyen
    Voir le tarif
Logo client
Compétences requises
Linux Windows
Description de la mission

Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de Calcul, nous recherchons un Technicien Helpdesk pour une prestation d’assistance utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures.


La prestation consiste à :

    Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises.
    Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l’outil de ticketing.

 

Profil Recherché :

    Expérience en helpdesk et suivi de procédures.
    Nationalité française obligatoire pour accéder aux données sensibles.

    Compétences techniques :
        Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures).
        Bonne application des consignes techniques.
        Connaissance du système Linux

    Qualités personnelles :
        Sens du service et orientation utilisateur.
        Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation.

Localisation : Bruyères-le-Châtel 91

Télétravail : Non

Jours de prestation : du lundi au vendredi

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