Technicien support CAO 3D

Ref : 240604C002
  • Date de début
    01/07/2024
  • Localisation

    44 - Saint-Nazaire

  • Durée
    3 mois (renouvelables)
  • Profil

    Support utilisateurs, Technicien, Formateur

Logo client
Compétences requises
AVEVA E3D AVEVA PDMS AUTOCAD AUTODESK CATIA
Description de la mission

Nous recherchons un Technicien support CAO 3D pour une mission de 3 mois renouvelables sur Saint-Nazaire.

Dans le cadre de nos missions de support opérationnel sur les outils de conception, de nos méthodes et processus de support utilisateurs CAO (orienté Structure Métallique) sur les différents ouvrages :

Assistance aux Concepteurs au quotidien sur plateau étude

Guide méthodologique au quotidien sur plateau étude

Collecte des problèmes, utilisation d’un outil de CRM (ticketing)

Proposition de solutions (bonnes pratiques ou contournement)

Administration partielle des outils (paramétrage)

Formation (support existants et à maintenir)

Support Utilisateurs & taches de fond :

Analyse des disfonctionnements, en collaboration avec les autres intervenants

Mise en place et réalisation d’actions curatives et correctives

Réalisation des demandes d’évolutions des outils (Analyses, Recherche des causes racines, Expression de besoin, Recettes de solutions et accompagnement et communication auprès des concepteurs)

Documentation des outils et flux de données ainsi que des méthodes de support

Une expérience de l’utilisation d’outils de CAO 3D est essentielle.

Une expérience en fonction support de premier niveau (Attention : au-delà de la prise d’appel) est nécessaire.

La connaissance des outils Hexagon (S3D), Aveva (Tribon) et Napa (Napa Oy) est un plus.

La pratique de l’anglais peut être nécessaire pour nos relations avec certains utilisateurs et éditeurs.

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