Postuler Sarah MAKSOUD
01 80 87 54 14

Technicien Support Helpdesk

Ref : 260112V001
  • Date de début
    02/02/2026
  • Localisation

    92 - Clichy

  • Durée
    2 mois (renouvelables)
  • Profil

    Technicien

Logo client
Compétences requises
HELPDESK
Description de la mission

Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk pour une mission de 2 mois renouvelables sur Paris.

Missions principales :

  • Traitement et suivi des tickets d’incidents et de demandes via l’outil FreshService
  • Support utilisateurs de niveau 1 / 2
  • Prise d’appels téléphoniques et assistance aux utilisateurs
  • Prise en main à distance des postes via BeyondTrust
  • Interventions de proximité sur site (poste de travail, incidents matériels et logiciels)
Environnement technique :

  • Outil de ticketing : FreshService
  • Prise en main à distance : BeyondTrust
  • Environnement poste de travail (Windows, périphériques, logiciels bureautiques)
Compétences requises : 

  • Expérience en support informatique / helpdesk
  • Bonne maîtrise des outils de ticketing et de support à distance
  • Capacité à gérer les incidents utilisateurs en autonomie
  • Bon sens du service et de la communication
Postuler 01 80 87 54 14